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《客服就是让客户舒服》快印店第一本客服丛书精彩文章分享:2013年最让客户感动的故事

发布:2014/5/29 阅读:0快印客掌门牛云

作者:合肥美辰快印 廖小美

印联培训第195期 / 196期 / 198期 / 199期 / 201期学员

 

 

  农历2月22日是我的生日,走向社会十几年就没有和爸爸妈妈一起过过生日,所以今年老爸老妈特地从福建赶来合肥,准备给我过一个有意义的生日!
  妈妈在一个月前就开始策划这场生日会。生日那天,她首先安排弟弟帮我订了酒店,我家公公也给我订了个大生日蛋糕,一切准备就绪,大家都围坐在饭桌旁,准备等我一到就正式开始。这时候,我突然接到了一个特大项目投标方案,这位客户要赶着做完飞到三亚投标,时间非常紧。从在QQ接到文件的那一分钟开始,我们公司全体员工便开始进入整个生产流程分配,因为时间太赶,几乎所有人都进入高度紧张的工作状态,必须保证在晚上十点钟之前将标书全部做完。
  时间一分一秒的过去,一直到晚上10点半,所有的标书终于全部制作完成。我兴冲冲的赶到酒店时已经是11点了,酒店都快要下班了!看到一家人在饭店等的我都快要睡着了,我的鼻子一酸,眼泪就忍不住了!
  平时因为忙就没多长时间陪父母和女儿,他们的生日都是没时间帮他们过,这次他们大老远的赶来帮我这个晚辈过生日,结果我却缺席,心里真的好愧疚!看到躺在妈妈怀里的女儿,更是心疼。因为打从女儿出生的时候,店里就一直忙,有时候还经常出差,没有太多时间陪在她身边,一直由爷爷照顾着,女儿很乖,知道我忙,从来不吵着我陪。有时候自己也会想,我这样的忙碌值得吗?正当有这样的疑惑的时候,客户从三亚打电话过来说,他们单位今年最大的项目中标了!那一刻,我知道自己什么样的付出都是值得的!

 

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