作者：景洪印之能图文 邹艳红

印联培训第200期学员

　　我是一个对工作细心负责，对客户热情的人，在店内主要负责前台、前期及日常工作的协调管理。
　　在景洪，因为市区小，一般的同行都不敢过多的投资机器，2010年到2011年，我店陆续先后投入了一百多万的数码打印及印后设备，比景洪同行业的设备先进了很多，因此抢先一步抓住了一批客源。
　　2011年1月的一个上午，电话中接到了某集团的一个下属公司的张姐来电说，她要赶印一批会议资料，因为一些数据统计，估计要到晚上才能定稿，并且第2天早上8点准时要，等到晚上12点，文件终于用QQ发来了，有会议指南及会议汇编，要印制160份，会议指南是28P的骑马钉，会议汇编是每本900P黑白软彩胶装，第二天早上8点要，时间是很赶的，为了避免文件有差错，印之前我打印了一份细心的浏览了一遍，发现会议指南里有一个数据和两个地方有错别字，汇编里有一些标题跳页了，我想如果这样印了，出来后发现问题重印，时间来不及，而且很浪费资源，做资料的张姐肯定会受到集团领导和下属公司领导的严厉批评，于是，我打电话跟张姐确定后进行了修改，并开始分工全力以赴的赶在8点前印出这批资料，第二天7点50分张姐及公司的司机来店取件，她翻了一下改过的内容，看了印制的效果，非常满意开心的对我说，很感激你的细心周到，在时间紧任务重的情况下完成了任务，我是听朋友说你们做的好我才过来的，等到会议结束了，我会跟领导反映，把我公司能做的所有资料都让你们帮我们做。
　　后来，这个公司就成为了我们长期的合作客户。

客服就是让客户舒服