作者：河南紫光威创数码图文 许志刚

印联培训第200期学员

　　2011年的一天，我们的一个客户的四个项目组同时在我们店做标书，准备第二天投标，因为本来去到店里的时间就比较晚了，又加上他们工作的失误和我们机器的小问题，结果忙了一个晚上。
　　第二天早上8点半开标，7点就要把标书送到，结果接送他们的车在来的路上出了状况，而且早上又下着大雨，为了赶时间我只能自己驾车送客户去到投标现场，因为下着雨又赶时间，正巧又赶上上班高峰期，所以路上不好走，我一路赶超一个路口感觉可能压了实线了，但为了把客户送到就没有过多纠结了，幸好在规定时间内把客户送到了投标现场，回来后我还是接到了交通罚单。
　　过了两周左右，客户专门上门感谢我们的服务和及时送达，他们投的标也全部中标了，在闲聊时，客户得知因为帮他们送标书而接到罚单的事，他们很感动，负责人当即掏出200元递给我们给予补偿，替我们交罚单，并在此感谢我们的真诚服务和努力付出，当然钱我们肯定不会要了，整个事情就是这样了。

客服就是让客户舒服