作者：新乡合强科技  李同佳

印联培训武汉研修班学员

　　2013年6月23日，中铁十九局投标科领事白小姐，带着她的10多位同事，抬着6箱投标资料，风风火火的来到了我们合强客户有限公司工程图复印部，准备赶制标书竞24日早上8点的标。
　　因为他们来店里的时间比较晚，又加上他们工作失误和我们机器出了点小问题，结果忙活了一个通宵，标书才基本制作完成。刚以为可以松口气，直接等着凿山从泾河的车过来运送过去即可，没想到天公不作美，凌晨4点左右竟然下起了暴雨，车子无法及时赶到，而竞标时间迫在眉睫，为了能够帮客户准时赶去投标现场，我们立马决定自驾车带他去郑州，一路冒雨赶路，终于在竞标会前10分钟赶到了竞标现场。
　　之后，我们原路返回，客户单位直接派车去往会议现场接他们，我们驱车刚到家没多久，前台就接到了客户的电话，说竞标感觉不错，非常感谢我们的帮助！
　　一星期后，招标结果公布，客户所参与的1200万的标段成功中标，我们全体员工为之欢呼，恍惚那就是我们自己的胜利的喜悦一样。
　　后来，客户多次来店里定制产品时想邀请我们吃饭，都被我们拒绝了，因为我们真的觉得那就是我们的自己的事，顾客就是我们的家人！

客服就是让客户舒服