作者：南昌艺达数码图文快印有限公司 黄英

印联培训武汉研修班学员

　　南昌艺达数码图文快印有限公司是在2007年从广告公司转行做数码快印，从公司组建开始，我们艺达人给公司的定位就是打造江西数码快印第一品牌。一直以来，我们秉承为客户提供高品质的快印产品，服务好每一个客户的信念。我们认为和客户打交道不光是为了做业务，也是交朋友、找伙伴。
　　2008年夏天的一个晚上，我正在门店值班，一张熟悉的面孔，出现在我的面前—朱老师。朱老师手上拿着一张小卡片焦虑地看着我，原来，他是想把这手中的小卡片再复制出几十张，“这是我们班学生明天在市湾里区开展的‘践步行’活动的参赛证和路线图。”由于当时已经过了下班时间，设计公司已经下班了，拿不到电子档案，而他是一位教师不会排版和制作文件。我一看，这其实也不是太复杂的工作任务。于是，我指导和安排技术输出部门的同事，马上重新制作了出来。朱老师紧锁的眉头舒展开来，连声向我道谢：“小黄，你真帮我解决了大问题了。孩子们明天早上7:30就要各自带上这卡片，开始小学生南昌践步行的活动了，每过一个站点，就会盖上一枚印章。孩子们看到自己徒步过的一个个站点，得有多么地开心呀！”是呀，我们一些小小的付出，能给客户带来一些快乐，这不就是我们用心服务客户的初衷吗？
　　我们艺达人认为，为客户着想，从点滴的服务做起，用服务打造自己的企业品牌，让客户满意舒心，就是我们最大的价值。

客服就是让客户舒服