作者：重庆涪陵友谊电脑数码图文快印中心 谭明贵

印联培训第201期学员

　　一天下午下班在打扫卫生的时候，我店员工谭明秀捡到一个钱包。打开一看，是深圳华为科技公司一名业务员的钱包，内有身份证、飞机票、现金2000多元以及银行卡数张、工作证，可惜的是没有联系电话。
　　当时，这个员工立即告诉了我，问我怎么办。由于钱包有个人身份证件，我想客户肯定非常着急，想到去电视台打一个失物招领的启示或者去当地派出所来找到失主•••几种方法想过后，最终还是决定把东西送到派出所去。
　　正当我拿着钱包准备出门时，看到失主慌慌张张的赶来了，他说他是中午来打印材料遗失了钱包的，问是否落在我们快印店了，还说如果是我们真的捡到了，只要把钱包、飞机票和银行卡还给他就可以了，2000元的现金作为酬金感谢我们。我们把情况跟他说明之后，将身份进行了核实，就把钱包及相应物品都归还给失主，不料失主坚决要将2000块现金作为酬金来感谢我们，经过我们的再三婉拒，失主最终带着钱包和2000块现金走了。
　　傍晚，客户再次到我们快印店说，一定要请我们店内全部工作人员吃饭，我们再三拒绝，他仍然坚持，拗不过他，他拉着我们到附近的餐馆一起吃了顿饭以示谢意，并且他还打电话到《涪陵日报》新闻部。第二天，涪陵日报出刊登出了我们这个真实的故事。
　　通过这一件事，让我明白了做人一定要诚实，不要贪小便宜。

客服就是让客户舒服