作者：宁乡县劳动文印广告公司  陈娟

印联培训第199期学员

　　我叫陈娟，2002年在长沙市宁乡县城政府机关从事文印广告业务，经营了十多年，感慨颇多，我们的店面由小变大，由不熟悉到熟悉，经历了一个漫长而又艰难的过程，如今的劳动文印广告公司已经初具规模，快印店的发展也越来越好了。这一切，都源自我们辛勤耕耘的客户服务。
　　我们宁乡县是个环境优美、人杰地灵的好地方，去过这个地方的人都说好，我们大成桥镇因为长期从事煤矿开采，导致地下水被抽尽，致使地面下沉，出现几米甚至几十米的大洞。被一位好心人把那个地方的现状拍摄发至网络。从地方到中央都非常这个事件。2010年7月4日，135万宁乡人民迎来了我们和蔼可亲的温家宝总理。
　　作为一个小县城，这可是一件惊天动地的大事。我们的总理要来，我们必须把大成桥那一个个大洞形象生动的拍摄下来，为了圆满完成这个政治任务，我们选了2大摄影师，专门派了一台车去现场拍摄。经过几天的努力，我们换来了一张张清晰的图片。
　　从事图文快印行业的同行都知道，一个照片回来后为了有个更直观的效果我们必须进行更加细致的图片处理，从图片到书的过程，需要一定的时间。我们整个快印店的员工从拿到图片的那一刻一直忙到第二天的凌晨7点，终于将拍摄的图片做成了14本精装书籍，并连夜赶到县政府，将14本精装书送到了县委副书记的手机，希望他转交给温家宝总理。

客服就是让客户舒服

　　当我们县委副书记亲手将书籍送给温总理时，温总理拍着县委副书记的肩膀表示肯定。后来，县委副书记来到我们快印店对我说：“小陈，谢谢你的团队，我们大成桥的乡亲们会感谢你们的”。
　　后来，国家拨了一笔笔专款，换来了一栋栋高楼，一所设备比较齐全的学校…
　　因为我们的付出，让乡亲们能过上舒心的日子就是对我们最大的回报。